各位“愛茶”的朋友，各位“愛刷朋友圈”的朋友，你們的“朋友圈”被小青柑攻陷了嗎？
七月，一個(gè)朝氣蓬勃的季節(jié)，大片的柑園鮮綠而繁茂，一個(gè)個(gè)蒼翠欲滴的小青柑掛滿枝頭，如此美景，對(duì)于一個(gè)初踏南方的北方人來(lái)說(shuō)，怎能不來(lái)一次新會(huì)柑園游，有幸筆者參加了幾場(chǎng)小青柑開采儀式，一睹了“小心肝”的“盛世美顏”。
新會(huì)柑園里，解風(fēng)情的云彩遮住了毒辣的太陽(yáng)，帶來(lái)了絲絲涼意，清新的涼風(fēng)，溫柔地?fù)崦藗兊哪橗嫞鎸?duì)這滿眼的綠，茶友們都不淡定了，紛紛拿出手機(jī)拍照，邊拍邊朝隊(duì)友喊道：“要拍好看點(diǎn)啊，待會(huì)兒要發(fā)朋友圈。”
于是，一個(gè)小時(shí)后，筆者的朋友圈就陷入了小青柑的“溫柔鄉(xiāng)里”而無(wú)法自拔。面對(duì)美景，大家的法則永遠(yuǎn)都是“拍拍拍、發(fā)發(fā)發(fā)”：張開雙臂環(huán)抱柑樹拍個(gè)照，手托小青柑拍個(gè)照，摘個(gè)柑果拍個(gè)照，45度仰望天空拍個(gè)照……然后，將照片發(fā)至微信朋友圈，供朋友欣賞，亦或是進(jìn)行某種程度的炫耀。
我曾看過(guò)一篇文章“社交媒體時(shí)代如何優(yōu)雅地炫耀”，他認(rèn)為社交媒體的出現(xiàn)為“炫耀”提供無(wú)限的可能，也創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。
社交媒體為什么長(zhǎng)盛不衰？因?yàn)樗烊痪哂徐乓δ?，雖然說(shuō)秀恩愛死得快，但是對(duì)于老夫老妻而言，如果連恩愛都沒(méi)得秀了，那就得“裝”。俗話說(shuō)：“人是鐵，飯是鋼，一天不裝憋得慌”，看看大家的朋友圈就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每個(gè)人的生活并不是像他們描繪的那樣精彩，但很多人卻能夠裝出一副過(guò)上了“高大上”物質(zhì)生活的樣子，引來(lái)無(wú)數(shù)人的另眼相看，滿足自己的虛榮心，“裝”就成了家常便飯。
但是為什么說(shuō)炫耀能成為一門經(jīng)濟(jì)學(xué)呢？因?yàn)榕硕紣勖?，?dāng)然男人也一樣，在動(dòng)物界里頭，最愛顯擺的往往就是那些雄性的動(dòng)物，像孔雀開屏。社交媒體的出現(xiàn)就是為大家提供了一個(gè)孔雀開屏，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是顏值經(jīng)濟(jì)，一切都要拿出來(lái)曬一曬，曬臉、曬腿的人比比皆是，實(shí)在沒(méi)得曬了就把自己家的寶貝和老人晾出來(lái)。所以現(xiàn)在每當(dāng)母親節(jié)來(lái)臨時(shí)，網(wǎng)友就會(huì)發(fā)問(wèn)：“你這么孝順，你媽媽知道嗎？”
其實(shí)曬是一種心理，因?yàn)槲覀兊娜粘Ｉ钇降瓱o(wú)奇，物質(zhì)層面往往得不到充分的滿足，生活的各種硬件設(shè)備不足，但卻想得到心理上的滿足，于是就出現(xiàn)了一個(gè)詞叫“炫耀”。炫耀這個(gè)詞由來(lái)已久，但社交媒體的出現(xiàn)則提供了無(wú)限的可能，因此也創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。
就拿這幾次的小青柑開采儀式來(lái)說(shuō)，通過(guò)與茶友的交談，我們可以發(fā)現(xiàn)大家對(duì)這個(gè)儀式本身并沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注，那么之所以來(lái)參加這個(gè)儀式為的就是一睹柑園美景，甚至有一些茶友直接表示是為了拍照發(fā)朋友圈炫耀的。一場(chǎng)活動(dòng)，幾百個(gè)人參加，每個(gè)人都發(fā)一條相關(guān)的朋友圈，進(jìn)而帶動(dòng)各自的微信好友與自己就這場(chǎng)活動(dòng)互動(dòng)，這宣傳力可想而知，在提高品牌熟識(shí)度同時(shí)，也避免了硬性廣告給大家?guī)?lái)的反感。
所謂的社交媒體（social media）是人們用來(lái)創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社交媒體和一般的社會(huì)大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)利和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社群。社會(huì)媒體并能夠以多種不同的形式來(lái)呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂(lè)和視頻?，F(xiàn)階段社交媒體主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。
社交媒體給了用戶極大地參與空間，不僅能夠滿足用戶個(gè)人基礎(chǔ)資料存放的需求，更重要的是能夠滿足用戶“被人發(fā)現(xiàn)”和“受到崇拜”的心理感受需求，能夠滿足用戶“關(guān)系建立”和“發(fā)揮影響”的需求。其所具有的參與性、公開性、交流性、對(duì)話行、連通性和社區(qū)化等的基本特征，模糊了媒體與受眾的界限，可以激發(fā)感興趣的人主動(dòng)貢獻(xiàn)與反饋，且參與、評(píng)論與反饋的內(nèi)容幾乎不受限（受保護(hù)的東西除外）。在社交媒體中，人們可以很快的形成交流的社區(qū)，就共同感興趣的話題充分交流。社交媒體所形成的網(wǎng)絡(luò)口碑，正在重塑品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，社交媒體時(shí)代個(gè)人和品牌有了平等對(duì)話的機(jī)會(huì)。通過(guò)社交媒體，品牌可以直接找到那些喜歡表達(dá)自己見解并且擁有較大影響力的消費(fèi)者，通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)，品牌可以獲得真實(shí)的用戶需求和創(chuàng)意的靈感，而熱情的消費(fèi)者也可以成為品牌的最佳合作者。
小青柑開采活動(dòng)所邀請(qǐng)的嘉賓，大都是一些愛茶人士，對(duì)柑普茶感興趣，這些擁有共同話題的人湊到一塊，必然會(huì)擦出新的火花。作為柑普茶的愛好者，他們對(duì)柑普茶有一定的了解，社交軟件里也必定有些興趣相同的好友，那么他們的發(fā)布關(guān)于小青柑的信息，則可在各自朋友圈產(chǎn)生一定的影響力，朋友圈助推小青柑持續(xù)火爆。
所以說(shuō)社交媒體時(shí)代，要企業(yè)提高自身的熟識(shí)度，企業(yè)的品牌傳播就需要做到以下幾點(diǎn)：
?。?）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。社交媒體時(shí)代，“圈子化”、“部落化”的交流日益增強(qiáng)，凡是不能嵌入圈子的內(nèi)容，不管圈外信息如何狂轟亂炸，也很難引得圈內(nèi)人士的關(guān)注，所以宣傳要找準(zhǔn)定位。
?。?）信息要精簡(jiǎn)有創(chuàng)意?？旃?jié)奏的生活，人們已無(wú)較多的耐心去品讀長(zhǎng)篇大論，人們更喜歡精簡(jiǎn)的信息，碎片化閱讀大行其道。
（3）激發(fā)用戶主動(dòng)分享品牌信息。主動(dòng)分享，人們更易接受。而不至于遭到多數(shù)人的反感甚至是抵觸。
文/喃喃語(yǔ)（寫于2017年7月）
